Všeobecné obchodní podmínky
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky") společnosti Sverl Přerov Dveře, se sídlem Kojetínská 78, 750 02 Přerov (dále jen „prodávající") upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy nebo smlouvy o dílo mezi prodávajícím a fyzickou či právnickou osobou (dále jen „kupující").
Poptávka odeslaná prostřednictvím webového formuláře nebo e-mailu není závaznou objednávkou. Smlouva vzniká až podpisem oboustranně odsouhlasené cenové nabídky nebo písemné smlouvy.
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku bez udání důvodu.
Cenová nabídka je platná po dobu 30 dnů od jejího vystavení, není-li uvedeno jinak. Ceny uvedené v nabídce zahrnují DPH v zákonné výši.
Orientační ceny na webových stránkách slouží pouze k informativním účelům a nejsou závaznou nabídkou.
Standardní platební podmínky:
U zakázek nad 200 000 Kč může být sjednán individuální splátkový kalendář.
Standardní dodací lhůta je 3-5 týdnů od zaplacení zálohy. U nestandardních produktů nebo velkých zakázek může být lhůta delší.
Prodávající není odpovědný za prodloužení dodací lhůty způsobené okolnostmi mimo jeho kontrolu (např. zásahy vyšší moci, zpoždění dodávek od výrobců).
Montáž je prováděna kvalifikovanými pracovníky prodávajícího. Termín montáže je dohodnut s kupujícím předem.
Kupující je povinen zajistit:
Po dokončení montáže probíhá předání díla, které je potvrzeno podpisem předávacího protokolu. Kupující je povinen zkontrolovat dílo při předání a případné vady uvést do protokolu.
Na dodané produkty poskytujeme záruku 7 let. Záruka se vztahuje na vady materiálu a montáže.
Záruka se nevztahuje na:
Reklamace musí být uplatněna písemně (e-mailem nebo poštou) s popisem vady a doložením dokladů o koupi. Prodávající vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení.
Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření, jedná-li se o spotřebitele a smlouva byla uzavřena distančním způsobem. Toto právo se nevztahuje na zboží vyrobené na zakázku podle specifikace kupujícího.
V případě odstoupení po zahájení výroby má prodávající právo na úhradu nákladů spojených s dosavadní výrobou.
Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na webových stránkách.
Smluvní strany se zavazují řešit případné spory přednostně smírnou cestou. Pokud smírného řešení nebude dosaženo, jsou k řešení sporů příslušné soudy České republiky.
Spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) za účelem mimosoudního řešení sporu.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2026. Prodávající si vyhrazuje právo na jejich změnu, přičemž pro danou smlouvu platí podmínky účinné v okamžiku jejího uzavření.
Otázky těmito podmínkami neupravené se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalších právních předpisů České republiky.
Poslední aktualizace: 1. ledna 2026